آخرین اخبار : 

روش ارزیابی عملکرد-ارزیابی متوازن

download (4)

ارزیابی متوازن روشی است که در آن استراتژی سازمان به یک سری شاخص عملکرد قابل اندازه گیری ترجمه شده وازطریق اجرا ی آن سیستمی برای سنجش تحقق استراتژی ومدیریت استراتژی ایجاد می شود. ارزیابی متوازن کمک می کند تا از ارتیاطات علت ومعلولی در مفروضاتی که براساس آنها استراتژی بنا شده است ،اطمینان حاصل شود . همچنین توانایی میل به اهداف تایید یا رد شود .ونیز همه توان ونیروی موسسه در راستای تحقق استراتژی سازمان همسو گردد. مزایای روش ارزیابی متوازن ۱- چشم انداز را تعیین می کند. ۲- اتفاق نظر به وجود می آورد . ۳- سازمان را در جهت استراتژی همسو می سازد. ۴- برنامه ریزی استراتژیک را یکپارچه می کند. ۵-موجب تخصیص منابع می شود . ۶- باعث اثربخشی مدیریت می شود. مهمترین تفاوت روش ارزیابی متوازن با سایر روش های ارزیابی عملکرد ایجاد رابطه علت ومعلولی در منظر های ارزیابی است. منظرهای ارزیابی شامل منظر مالی، منظر مشتری، منظر فرآیندها ،منظر یادگیری و رشد است. ارزیابی متوازن توسط توسط دو تن از صاحبنظر ان علم مدیریت به نام های کایلان و نورتون انجام شد. ارزیابی متوازن در ابتدا یک روش ارزیابی عملکرد بود .سپس به عنوان ابزاری جهت تحقق استراتژی مورد استفاده قرار گرفت . امروز ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک شناخته می شود. برای‌ کسب اطلاعات بیشتر می توان به کتاب سازمان استراتژی محور نوشته ،راب اس ، کاپلان ،دیوید نورتون که توسط پرویز بختیاری ترجمه شده مراجعه نمایید.

نویسنده دکتر رضا لطفی

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *