بایگانی برچسب: ایزو

ده قدم اخذ گواهینامه ایزو

ده قدم اخذ گواهینامه ایزو

دستیابی به گواهینامه ایزو ، استاندارد های مدیریتی نظیر ایزو ۹۰۰۱ یا ایزو ۱۴۰۰۱ بنظر دلهره آور می آید .
این مقاله به کسانی که می خواهند ایزو را استقرار دهند کمک می نماید ، مراحل پیاده سازی ایزو و اخذ گواهینامه ایزو را قدم به قدم تشریح می گردد.

ده قدم اخذ گواهینامه ایزو
قدم اول اخذ گواهینامه ایزو : انتحاب درست استاندارد ایزو

در قدم اول سازمان باید مطمن شود که استاندارد ایزو انتخاب شده متناسب با سازمان می باشد سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ اصول مشترکی با سایر سیستم مدیریتی داشته و در تمامی سازمان ها قابل کاربرد می باشد در صورتی که به تازگی در نظر دارید استاندارد های ایزو را استقرار نمایید ابتدا پیشنهاد می گردد استاندارد ایزو ۹۰۰۱ را پیاده سازی نموده تا موضوعات سیستم های مدیریتی در سازمان فرهنگ سازی شده و سپس جهت استقرار سایر سیستم های مدیریت برنامه ریزی نمایید.

قدم دوم اخذ گواهینامه ایزو : بررسی استاندارد ایزو

خرید یک نسخه از استاندارد ایزو می تواند مفید باشد ولی الزام نمی باشد.
در صورت تمایل جهت دریافت فایل متن استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، سیستم مدیریت کیفیت بر روی الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ کلیک نمایید .

قدم سوم اخذ گواهینامه ایزو : ارتباط با اهداف

جهت استقرار یک سیستم مدیریت ایزو نیازمند توسعه اهداف سازمان از طریق مدیریت ارشد سازمان می باشد و حمایت مدیریت ارشد در تمامی مراحل اخذ گواهینامه ایزو ضرورت می باشد .

قدم چهارم اخذ گواهینامه ایزو : برنامه ریزی و اجرای آموزش ایزو

در صورتی که شما کاملا نا آشنا به استاندارد های ISO باشید، یک دوره آموزشی استاندارد ایزو می تواند برای شما مفید باشد با طی نمودن دوره آموزش ایزو ، اطلاعات شما و اعتماد به نفس شما افزایش می یابد و شما می توانید مهارت های خود را در پیاده سازی ایزو اثبات نمایید .
در صورتی که شما از خدمات مشاور ایزو جهت پیاده سازی ایزو و اخذ گواهینامه ایزو استفاده نمایید مشاور در طی مراحل خدمات مشاوره ایزو به شما آموزش می دهد.

دوره های آموزش ایزو با توجه به استاندارد ایزو درخواستی شما می تواند :

– دوره ایزو ۹۰۰۱

– دوره ایزو ۱۴۰۰۱

– دوره ایزو ۱۰۰۰۲ – مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری

و ….

قدم پنجم اخذ گواهینامه ایزو : بکارگیری مشاور ایزو

یک مشاور خوب باید ارزش فرآیند شما را افزایش دهد
مشاور ایزو به سازمان شما در پیاده سازی استراتژی ها کمک می نماید ، مشاور ایزو باید مستقل باشد یعنی مشاور ایزو نمی تواند خودش سازمان را ممیزی کند و گواهینامه ایزو صادر نماید .
متاسفانه در ایران تعداد زیادی از شرکت های گواهی دهنده ناشناخته و تازه تاسیس برای کسب درآمد هم مشاوره و هم ممیزی را انجام می دهند که این با قوانین سازمان های اعتبار دهی شرکت های گواهی دهنده مغایرت دارد .
استفاده از مشاور ایزو ، مسئولیت شما را در اجراء و پیاده سازی سیستم مدیریت کاهش یا حذف نمی کند پس بنابراین به نفع خود شما می باشد که کارکنان و مدیریت با مشاور ایزو در طول مراحل پیاده سازی ایزو در ارتباط باشند و مدیران در این موضوع مشارکت نمایند.
مراقب باشید سیستم های مدیریتی ” آماده شده ” بصورت پکیج مدارک با رویکرد Cut – Copy – Paste توسط برخی از کلاهبرداران دکان ایزو به شما تحمیل نگردد
جهت اطلاع از روش انتخاب مشاور ایزو بر روی انتخاب مشاور ایزو کلیک نمایید.

قدم ششم اخذ گواهینامه ایزو : انتخاب شرکت گواهی دهنده ایزو

در انتخاب شرکت گواهی دهنده ایزو باید موضوعات زیر مد نظر قرار گیرد :

– بررسی محبوبیت و اعتبار شرکت گواهی دهنده در ایران یا کشوری که قصد ارائه خدمات / محصولات به آنجا را دارید.
– تجربه و سابقه ممیزی شرکت گواهی دهنده ایزو ( یا تعداد مشتریان آنها ) در زمینه محصولات یا خدمات شما ، مثلا برخی شرکت گواهی دهنده ایزو در زمینه تولیدات صنایع غذایی تجارب بیشتری داشته یا برخی در زمینه صنایع دریایی و…
شرکت گواهی دهنده ایزو ، قرارداد های ممیزی استاندارد های مدیریتی ایزو و صدور گواهینامه ایزو را برای چرخه ۳ ساله تنظیم می نمایند و در این قرارداد ممیزی صدور گواهینامه برای سال اول و ممیزی مراقبتی برای دوره های آتی در طی سه سال در نظر می گیرند. .
شرکت های گواهی دهنده ایزو عموما سالیانه ممیزی مراقبتی را در نظر گرفته ولی برخی از آنها در بازه زمانی کوتاهتری ۹ ماهه جهت ممیزی مراقبتی در سازمان شما حاضر می شوند. این دوره زمانی ممیزی مراقبتی با توجه به نوع محصولات و خدمات شما و قوانین شرکت گواهی دهنده مشخص می شود .

متاسفانه در ایران برخی از افراد سودجو و کلاهبردار از طریق دکان ایزو ، از بی اطلاعی سازمان ها و مدیران متقاضی گواهینامه ایزو سوء استفاده نموده و اقدام به صدور گواهینامه ایزو تقلبی می نمایند.

 

مشاهده گواهینامه ایزو تقلبی ، کلیک کنید
بجای انتخاب نادرست در شرکت گواهی دهنده ایزو و اخذ گواهینامه ایزو تقلبی ، با راهنمایی مشاور با تجربه ، از اعتبار شرکت گواهی دهنده ایزو اطمینان حاصل نمایید.

مشاوره انتخاب شرکت گواهی دهنده ایزو
مرحله هفتم اخذ گواهینامه ایزو : استقرار سیستم مدیریت

استاندارد مدیریت ISO بصورت عمومی طراحی شده و برای سازمان و صنایع مختلف با اندازه و ابعاد مختلف کاربرد دارد
بخش اساسی از دستیابی به صدور گواهینامه ایزو از یک سیستم مدیریت شامل فرایندهای برای فعالیت های مدیریت، تامین منابع ، تحقق محصول ، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل و بهبود شکل گرفته است.

جهت اطلاع از مشاوره اخذ گواهینامه ایزو بر روی مشاوره گواهینامه ایزو کلیک نمایید .

قدم هشتم اخذ گواهینامه ایزو : مرحله اول ممیزی خارجی

این قدم بعنوان یک مرحله از ممیزی خارجی شروع می گردد در این مرحله ممیز خارجی ، مدارک سیستم مدیریتی را بازنگری نموده و یک Gap Analysis از فعالیت های مورد نیاز جهت دستیابی به استقرار الزامات استاندارد و اخذ گواهینامه ایزو ارائه می نماید . این گزارش را می توان بعنوان یک برنامه اجرایی مفید استفاده نمود .
بنابراین شما در این مرحله نگران عدم انطباق ها نباشید بسیاری از سازمان ها در این مرحله برخی از مدارک مورد نیاز را شناسایی نموده و ارتباط این مدارک را با فرآیند های سازمان مشخص می نمایند .

جهت اطلاع از خدمات ممیزی سازمان ها بر روی ممیزی مستقل کلیک نمایید .

قدم نهم اخذ گواهینامه ایزو : مرحله دوم ممیزی خارجی

پس از انجام اقدامات مشخص شده در گزارش ممیزی مرحله اول ، بمنظور اطمینان از اثربخشی سیستم مدیریت سازمان شما مطابق با الزامات ایزو ( با توجه به ایزو درخواستی ایزو ۹۰۰۱ ، ایزو ۱۴۰۰۱ و … ) ، ممیزی مرحله دوم انجام می گردد اگر سیستم مدیریتی شما با الزامات استاندارد ایزو مد نظر انطباق داشته باشد سازمان شما جهت صدور گواهینامه ایزو توصیه می گردد و شما موفق به اخذ گواهینامه ایزو می شود.
در صورت وجود عدم انطباق در سیستم مدیریت سازمان شما ، گزارش آن طی مقرارت مشخص در شرکت گواهی دهنده بصورت مکتوب اعلام شده و مطابق با قوانین شرکت گواهی دهنده اقدامات لازم انجام می گردد.

قدم دهم اخذ گواهینامه ایزو : نگهداری سیستم مدیریت

نگهداری سیستم مدیریتی ایزو بسیار سخت تر از اخذ گواهینامه ایزو می باشد
در این مرحله بمنظور انگیزه در کارکنان و افزایش آگاهی آنها باید به طور منظم آموزش برگزار شده و ارتباط با آنها انجام گردد همچنین جهت اطمینان از رعایت الزامات استاندارد ایزو و بهبود مستمر در فرآیند ها ، باید ممیزی داخلی ، بازنگری مدیریت واقدامات اصلاحی لازم بصورت منظم اجراء گردد .
نگهداری سیستم مدیریتی شما در طول سال می تواند به شما کمک نماید تا در ممیزی های مراقبتی گواهینامه ایزو سازمان خود را تمدید نمایید .
متاسفانه بسیاری از سازمان برای استقرار سیستم ایزو و اخذ گواهینامه ایزو تمامی تلاش خود را می نمایند ولی پس ازاخذ گواهینامه بدلایل مختلف نظیر عدم حمایت مدیریت ، عدم مناسب بودن سیستم مدیریت طراحی شده ، آموزش ندیدن کارکنان در اجرای سیستم مدیریتی ، تغییر کارکنان درگیر در اجرای ایزو و … گواهینامه ایزو خود را از دست می دهند.
جهت اطلاع از مشاوره نگهداری سیستم مدیریت ایزو بر روی نگهداری سیستم های مدیریت کلیک کنید .

جهت اطلاع از مشاوره ایزو ۹۰۰۱ بر روی مشاوره ایزو ۹۰۰۱ کلیک نمایید .


 

این مطلب برگرفته از سایت www.kharazian.ir است.

شرکت رسا باتری امیر موفق به اخذ گواهینامه ISO9001:2015 و ISO14001:2015 و ISO45001:2018 و IMS 

صدور گواهینامه ISO9001:2015 و ISO14001:2015 و ISO45001:2018 و IMS برای شرکت رسا باتری امیر

شرکت رسا باتری امیر موفق به اخذ گواهینامه ISO9001:2015 و ISO14001:2015 و ISO45001:2018 و IMS از MARKGLOBAL تحت اعتبار DEUTSCHE ACCREDITATION BOARD آلمان با همکاری شرکت بهینه گستر صنایع آرمان گردید.

اخذ نمایندگی از TVECERT تحت اعتبار IAS آمریکا و IAF ممبر

اخذ نمایندگی از TVECERT تحت اعتبار IAS آمریکا و IAF ممبر

شرکت بهینه گستر صنایع آرمان نمایندگی از TVECERT هندوستان تحت اعتبار IAS آمریکا و IAF ممبر را در زمینه صدور گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت ایزو اخذ کرد. شرکتهای که تمایل به اخذ گواهینامه ایزو هستند میتوانند امور ممیزی های اولیه و مراقبتی را با شرکت بهینه گستر صنایع آرمان شروع نمایند.

 

ایزو فوری | اخذ ایزو | گواهینامه ایزو | صدور ایزو | دریافت ایزو | انواع ایزو | مشاوره ایزو | ایزو 9001 | گواهینامه IMS

ایزو فوری | اخذ ایزو | گواهینامه ایزو | صدور ایزو | دریافت ایزو | انواع ایزو | مشاوره ایزو | ایزو ۹۰۰۱ | گواهینامه IMS

ایزو فوری | اخذ ایزو | گواهینامه ایزو | صدور ایزو | دریافت ایزو | انواع ایزو | گواهینامه ایزو | مشاوره ایزو | اخذ ایزو | مشاور ایزو  | ایزو ۹۰۰۱ | گواهینامه IMS

شرکت بهینه گستر صنایع آرمان اولین، برترین و تنها سامانه مجوزدار صدور گواهینامه ایزو (ISO) و گواهینامه CE برای کلیه شرکت ها و سازمان ها با مجوز سازمان صنعت، معدن و تجارت می باشد. فروشگاه اینترنتی ایزو، با کسب نماد اعتماد الکترونیک و نماد ساماندهی پایگاه های اینترنتی به کاربران و مشتریان خود این اطمینان را می دهد که در محیطی امن و در کوتاه ترین زمان اقدام به ثبت و دریافت گواهینامه ISO مورد نظر خود در سامانه فروشگاه اینترنتی ایزو نمایند.

گواهینامه ایزو ثبت شده در فروشگاه اینترنتی ایزو دارای بالاترین اعتبار بوده و از مراجع صدور بین المللی(CB) تحت اعتبار IAF و ASCB صادر می گردد. با فروشگاه اینترنتی ایزو ، تنها در چند مرحله گواهینامه ISO و گواهینامه CE مورد نیاز شرکت و سازمان خود را دریافت کنید.

از Equal Assurance استرالیا عضو IAF ممبر است

از QA Technic ترکیه عضو IAF ممبر است

از OXFORD CERT انگلستان تحت اعتبار ASCB انگلستان

از MARK Global هندوستان تحت اعتبار DAB آلمان

از QROCERT هندوستان تحت اعتبار UKAF انگلستان

خدمات قابل ارایه در فروشگاه اینترنتی ایزو، ایران:

الف) اطلاع رسانی به مشتریان و کارفرمایان در خصوص استانداردها و گواهینامه ای استانداردها و اعتبارسنجی گواهینامه ها

ب) ارایه خدمات مشاوره در خصوص انتخاب شرکت های گواهی دهنده به مشتریان

چ) ارایه خدمات مشاوره استقرار سیستم های مدیریت جهت اخذ گواهینامه ها

د) تسهیل و تسریع و اثربخش نمودن فرآیندهای استقرار و ارایه راهکارهایی جهت کاهش بوروکراسی تحمیل شده از سوی استانداردها

ه ) ارایه خدمات آموزشی در حوزه استانداردها و سیستم های مدیرت (عمومی و تخصصی)

و ) همکاری با موسسات و مراکز آموزشی جهت اعتباربخشی به دوره ها و صدور گواهینامه های آموزشی در صورت تایید دوره و استاد دوره

ز ) مشارکت با شرکت های مشاور ایزو و شرکت های ثبت و صدور برای معرفی به مشتریان نهایی در صورت تایید در فرآیند اعتبارسنجی

ح ) همکاری با انجمن ها و موسسات غیر انتفاعی برای فعالیت های غیر انتفاعی

ط ) همکاری با صنوف و انجمن های تخصصی برای ارایه خدمات مرتبط به اعضای آنها و کاهش هزینه در دریافت خدمات مرتبط برای اعضا

ی) آموزش مجازی

گواهینامه معتبر، قیمت مناسب مأموریت فروشگاه اینترنتی ایزو در فقدان نظام صنفی برای خدمات مشاوره و صدور گواهینامه های ایزو و با توجه به اینکه سازمان ملی استاندراد ایران به عنوان متولی این قضیه بر موضوعات مهمتری متمرکز شده است و نظارت بر این حوزه از خدمات، فاقد سازوکارهای اجرایی است و با توجه به تقاضای شرکتهای مختلف جهت اخذ گواهینامه استانداردهای ایزو – ISO و استانداردهای محصولات نظیر CE، ما در فروشگاه اینترنتی ایزو برآن شدیم تا جهت رعایت حقوق مشتریان این حوزه از نظر اعتبار گواهینامه های ISO و CE بتوانیم آنها را با اطمینان خاطر به مقصود نهایی خود که دریافت خدمات مشاوره و اخذ گواهینامه استانداردهای ISO و CE می باشد، برسانیم.

اخذ نمایندگی از QROcert جهت ارائه گواهینامه ایزو ISO

اخذ نمایندگی از QROcert جهت ارائه گواهینامه ایزو ISO

نمایندگی از QROcert جهت ارائه گواهینامه ایزو ISO

شرکت بهینه گستر صنایع آرمان با افتخار، نمایندگی از QROcert جهت ارائه گواهینامه #ایزو #ISO اخذ کرد

گواهینامه ها تحت اعتبار UKAF انگلستان است.
#ایزو۹۰۰۱
#ایزو۱۴۰۰۰
#ایزو۱۸۰۰۰
http://qrocert.com

ایزو ISO فروشگاه اینترنتی ایزو

اخذ، دریافت و صدور انواع ایزو ISO و مزایای اصلی استاندارد ایزو

اخذ، دریافت و صدور انواع ایزو ISO و صدور گواهینامه آموزشی

شرکت ها و واحدهای صنعتی و غیرصنعتی می توانند جهت اخذ ایزو اقدام کنند. دریافت ایزو به شرکت ها برای تعالی، رشد و توسعه بازارهایشان کمک خواهد کرد.

ده مزیت اصلی استانداردهای ایزو
به بهبود کیفیت کالاها و خدمات شما کمک می کند
به شما در پیشرفت رشد، کاهش هزینه ها و افزایش سود کمک می کند
به کسب و کار شما برتری رقابتی می بخشد
بازارهای صادراتی را به روی کالاها و خدمات شما باز میکند
درها را به روی مشتریان جدید باز کرده و کسب و کار فعلی شما را تقویت می کند
به شما کمک می کند تا با شرکت های بزرگتر رقابت کنید
اعتبار شما را ارتقاء داده و اطمینان خاطر را برای مشتری به ارمغان می آورد
فرایندهای کسب و کار شما را شفاف تر نموده و کارایی را افزایش می دهد
گامهای بازاریابی شما را استحکام می بخشد
شما را در انطباق با الزامات یاری می کند

 

ایزو ISO فروشگاه اینترنتی ایزو

آشنایی با مهمترین استانداردهای اروپایی و استانداردهای جهانی ISO

آشنایی با مهمترین استانداردهای اروپایی و استانداردهای جهانی ISO :

ایزو ISO

✔️ISO 9001 : سیستم مدیریت کیفیت
✔️ISO 14001 : سیستم مدیریت کیفیت زیست محیطی
✔️OHSAS 18001 : سیستم مدیریت ایمنی شغلی
✔️ISO 22000 : سیستم مدیریت کیفیت بهداشت و ایمنی مواد غذایی
✔️ISO 27001 : سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
✔️ISO 10002 : سیستم مدیریت بازخورد شکایات مشتریان
✔️ISO 10004 : سیستم مدیریت بازخورد رضایت مشتریان
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه مسئولیت اجتماعی : ۲۶۰۰۰
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه جوش : ۳۸۳۴
✔️ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو : ۱۶۹۴۹
✔️ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت گاز پتروشیمی : ۲۹۰۰۱
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه آموزش : ۱۰۰۱۵
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای آزمون : ۱۷۰۲۵
✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای پزشکی : ۱۵۱۸۹

✔️ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه ارزشگذاری برند : ۱۰۶۶۸
✔️ISO سیستم مدیریت ریسک پذیری : ۳۱۰۰۰
✔️ISO سیستم مدیریت انرژی : ۵۰۰۰۱
✔️ISO سیستم مدیریت در تکنولوژی اطلاعات : ۲۰۰۰۰
✔️HACCP : تجزیه و تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی
✔️GMP : روش های خوب ساخت در حوزه های مواد غذایی ، دارویی

✔️HSE : ایمنی و بهداشت حرفه ای
✔️IMS : سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه
✔️CE : مجوز صادرات محصول به اروپا
✔️FDA : مجوز صنایع غذا و دارو آمریکا
✔️HALAL : نشان غذای حلال
✔️BRC : سیستم مدیریت غذای سالم مربوط به کشور انگلستان
✔️SFBB : غذای سالم ، کسب و کار بهتر ، مخصوص رستورانها و فست فودها
✔️IWA استاندراد مراکز درمانی : ۱
✔️IWA استاندارد مراکز آموزشی :

✔️ISO استاندارد صنعت چاپ : ۱۴۲۹۸
✔️ISO استاندارد تکنولوژی گرافیک و رنگ : ۲۸۴۶
✔️ISO استاندارد چرم : ۱۴۲۶۸
✔️ISO استاندارد نشریات و مجلات : ۹۷۰۷
✔️ISO استاندارد طلا : ۱۰۷۱۳

✔️ISO سیستم مدیریت انرژی : ۵۰۰۰۱
✔️ISO ایزو ساختمان و طراحی داخلی : ۱۶۸۱
✔️ISO استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان : ۳۸۸
✔️ISO 2848 : استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان
✔️ISO 13569 : استانداردهای موسسات مالی
✔️ISO 21827 : استانداردهای امنیت اطلاعات
✔️ISO 18513 : استانداردهای صنعت توریسم و هتل
✔️ISO 22301 : استاندارد امن

ایزو ISO

صدور گواهینامه و ممیزی

صدور گواهینامه و ممیزی

شرکت بهینه گستر صنایع آرمان آماده مشاوره صدور گواهینامه و ممیزی گواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت (ایزو ) به سازمانها و موسسات می باشد

صدور گواهینامه و ممیزی ایزو LL-C جمهوری چک

صدور گواهینامه و ممیزی ایزو LL-C جمهوری چک

صدور گواهینامه و ممیزی ایزو ICDQ اسپانیا

صدور گواهینامه و ممیزی ایزو ICDQ اسپانیا

صدور گواهینامه و ممیزی ایزو ICB ایتالیا

صدور گواهینامه و ممیزی ایزو ICB ایتالیا

نماینده مدیریت ایزو

در تمامی استانداردهای مدیریتی ، استاندارد های ایزو تعیین نماینده مدیریت ازطرف مدیریت ارشد سازمان الزام می باشد .

مدیریت ارشد سازمان بمنظور حصول اطمینان از اثربخشی سیستم مدیریتی و دریافت گزارشات مورد نیاز از فرآیند ها ، یکی از مدیران خود را بعنوان نماینده مدیریت ایزو در سیستم های مدیریتی مشخص می نماید . مدیریت ارشد در ابتدای استقرار سیستم های مدیریتی در سازمان ، نماینده مدیریت را طی حکمی به کلیه کارکنان معرفی نموده و از تمامی کارکنان تلاش در جهت تحقق بهبود سیستم مدیریتی و همکاری با نماینده مدیریت خواستار می باشد .
در برخی از ساختار های سازمانی واحد تضمین کیفیت در نظر گرفته شده و مسئول تضمین کیفیت را بعنوان نماینده مدیریت در سیستم های مدیریتی معرفی می نمایند .
بسیاری از مهندسین صنایع پس از فارغ التحصیلی و کسب مهارت در این خصوص ، در شغل نماینده مدیریت در سازمان هایی که سیستم هیا مدیریت را استقرار داده اند مشغول به فعالیت می شوند.
در ابتدای استقرار سیستم مدیریتی در سازمان ها ،بهتر است سازمان با توجه به حجم فعالیت های خود ، مدیری را بعنوان نماینده مدیریت انتخاب نماید که زمان بیشتری را بتواند صرف امور استقرار سیستم مدیریتی نماید .

مهمترین مشکلاتی که نماینده مدیریت سیستم های مدیریتی در استقرار و نگهداری سیستم مدیریتی با آن روبرور می باشند :

– عدم همکاری مسئولین فرآیند ها با نماینده مدیریت ، این موضوع در سازمان های بزرگ بیشتر مشاهده می گردد .
– عدم حمایت واقعی مدیریت ارشد سازمان از نماینده مدیریت در پیگیری اجرای امور سیستم مدیریت ، در برخی از سازمان های کوچک ، متاسفانه مدیریت ارشد انجام مستند سازی وانجام فعالیت های مشخص شده سایر مسئولین را از نماینده مدیریت انتظار دارد .
– عدم شناخت کافی نماینده مدیریت نسبت به تمامی فرایند های شرکت .

شرایط احراز مورد نیاز جهت شغل نماینده مدیریت ایزو :

با توجه به استاندارد مدیریتی مد نظرو نظر مدیرارشد سازمان شرایط احراز شغل نماینده مدیریت سیستم های مدیریت تعیین می گردد .انتخاب شخصی پیگیر و مسئولیت پذیری برای شغل نماینده مدیریت ایزو می تواند به تسریع در روند استقرار سیستم های مدیریتی کمک زیادی نماید .
حداقل آموزش های مورد نیاز نماینده مدیریت استاندارد های ایزو :
نماینده مدیریت باید حداقل آموزش های لازم را در خصوص موضوعات زیردوره های آموزش مدیریتی را طی نموده باشد .
– آشنایی با استاندارد مدیریتی مد نظر سازمان
– آشنایی با دوره ممیزی داخلی سیستم های مدیریتی
در صورتی که نماینده مدیریت در صنایع خودروسازی انتخاب می شود حتما باید علاوه بر آشنایی با موضوعات فوق ، نسبت به ابزارهای مهندسی کیفیت نظیر تجزیه و تحلیل حالت خرابی FMEA ، طراحی مشتری مدار محصول QFD ، تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری MSA، کنترل فرآیند آماری SPC و … تسلط کافی داشته باشد .

حداقل مهارت های مورد نیاز جهت نماینده مدیریت ایزو :

– تسلط به استاندارد ایزو مد نظر سازمان .
– تسلط به انجام ممیزی داخلی سازمان بر اساس استاندارد ایزو ۱۹۰۱۱
– مهارت های ارتباط با کارکنان
مهمترین شرح وظایف نماینده مدیریت در سیستم های مدیریتی می تواند شامل موارد زیر باشد :
– درخواست اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه به منظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
– پیگیری اقدام اصلاحی یا پیشگیرانه بمنظور حذف عدم انطباق بالفعل یا بالقوه
– ارائه گزارش و پیشنهادات در جهت بهبود فعالیت ها به مدیریت ارشد
– همکاری در پایش واندازه گیری فرآیندهای مرتبط
– دریافت نتایج پایش و اندازه گیری فرایند از سایر فرآیند ها .
– نظارت بر تحت کنترل قرار گرفتن مدارک سیستم مدیریت
– نظارت بر تحت کنترل قراردادن مدارک با منشاء برون سازمانی
– نظارت بر نگهداری سوابق هر فرآیند .
-بررسی درخواست تغییر مدارک و بررسی آن و ارائه به مدیریت ارشد جهت بررسی و تایید آنها
– نظارت بر فرآیندهای سیستم مدیریت و ارائه گزارش از وضعیت آن به مدیریت ارشد .
– تهیه گزارشات مورد نیاز از وضعیت سیستم مدیریت کیفیت به مدیریت ارشد .
– همکاری در تجزیه و تحلیل نمودارها و گزارش های دریافت شده .
– تعیین تیم ممیزی داخلی و همکاری در اجرای ممیزی داخلی .
– تهیه گزارش ممیزی داخلی و ارائه آن به مدیریت ارشد .
– اعلام برنامه ممیزی داخلی به کلیه فرآیند ها .
– پی گیری عدم انطباق های ممیزی ها و همکاری جهت بر طرف نمودن آن .
– نگهداری سوابق ممیزی های داخلی و خارجی .
– ارتباط با سازمان بیرونی از جمله شرکت های صدور گواهی دهنده و بازرسی در خصوص مسائل سیستم مدیریت .
– بازنگری مستندات سیستم مدیریت سالیانه .
– جمع آوری گزارشات مورد نیاز جهت جلسات بازنگری مدیریت و ارائه آن به مدیریت ارشد .
– پیگیری مصوبات جلسه بازنگری مدیریت و گزارش وضعیت تحقق آن به مدیریت ارشد .
– تهیه گزارش از وضعیت تحقق اهداف و ارائه به مدیریت ارشد .
و …
در صورتی که سازمان چند سیستم مدیریتی را استقرار نموده باشد می تواند با توجه به تخصص های مورد نیاز برای هر سیستم مدیریتی یک نماینده مدیریت مجزاء انتخاب نماید ولی توصیه می گردد در صورتی که شخصی با چند تخصص مدیریتی در سازمان وجود داشته باشد جهت تسریع در اجرای موضوعات سیستمی ، یک نفر بعنوان نماینده مدیریت ایزو انتخاب گردد .

تغییرات سیستم مدیریت کیفیت استاندارد ایزو ISO 9001:2015

برای تطبیق با تغییرات سیستم مدیریت کیفیت سازمان خود را آماده کنید
استاندارد ISO 9001:2015

صدور گواهینامه ایزو

گروه کاری WG 24 از زیر گروه‌های کمیته فنی TC 176 که عهده دار جمع آوری اطلاعات در مورد استاندارد مدیریت کیفیت و تهیه پیش نویس ایزو ۹۰۰۱ بود، در ژوئن ۲۰۱۴ اقدام به انتشار پیش نویس استاندارد بین المللی ISO 9001:2015 کرد. کمیته ISO/TC 176 نسخه DIS استاندارد ISO 9001:2015 در ماه می ۲۰۱۴ منتشر نمود. این پیش نویس با توجه به اطلاعاتی که از شرکت‌های گواهی دهنده جمع آوری شده بود و نظر صاحب نظران در سراسر جهان تهیه شده است. این پیش نویس برای جمع آوری نظرات منتشر شده و پس از اخذ نظرات اصلاحات لازم بر روی آن اعمال و منتشر می‌شود. با توجه به سوابق قبلی انتظار نمی‌رود متن نهایی ISO 9001:2015 نسبت به پیش نویس آن تغییر اساسی داشته باشد.
کمیته فنی ۱۷۶ ویرایش جدید استاندارد بین المللی ایزو ۹۰۰۱ درسپتامبر سال ۲۰۱۵ منتشر می‌نماید، این پنجمین ویراش ISO 9001 استاندارد است که اولین بار در ۱۹۸۷ توسط کمیته فنی ۱۷۶ سازمان جهانی استاندارد ISO تدوین و منتشر شده و از یک سیستم تضمین کیفیت به مدیریت کیفیت ارتقا یافت. شرکت‌ها تا سال ۲۰۱۸ فرصت دارند سیستم مدیریت خود را از ایزو ۹۰۰۱ ویرایش چهارم (۲۰۰۸) به ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ ارتقا دهند.
آنچه که از پیش نویس ISO 9001:2015 مشخص است این است که کمیته فنی ISO/TC 176 آن به این باور رسیده است که باید سازمان‌ها به سوی مدیریت کیفیت جامع حرکت کنند لذا در ویرایش ۵ استاندارد ISO 9001 بیشتر سعی سازمان‌ها دید استراتژیکی نسبت به سیستم مدیریت کیفیت پیدا کرده و به ارتقا آن به یک سیستم مدیریت کیفیت فرآگیر در دستور کار قرار دهند.
کمیته فنی ۱۷۶ می‌خواهد استاندارد ISO 9001:2015 را به‌عنوان پایه عمومی برای استانداردهای تخصصی برای صنایع و خدمات استفاده کرده و برای هر دسته از صنایع استانداردهای تخصصی تدوین نماید مانند ISO 13485, ISO 13485, ISO 22000 و … با این دید این استاندارد باید از اعطاف پذیری مناسبی برخوردار باشد.
استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در جهان توسعه زیادی داشته است. بنا به گزارش ISO SURVAY در سال ۲۰۱۲ تا سال ۲۰۱۱ نزدیک ۱،۱۰۰،۰۰۰ شرکت در جهان موفق به اخذ گواهینامه ISO 9001 شده‌اند حتی در ایالات متحده که از اول نظر خوشی نسبت به استانداردهای سری ISO9001 نداشت تا سال ۲۰۱۲ بیش از ۳۰ هزار شرکت اقدام به اخذ گواهینامه نموده‌اند. از سوی دیگر ایالات متحده نسبت به پیش نویس استاندارد ISO 9001:2015 نظر مثبتی ابراز کرده و آن را منطبق با نیازهای روز جهان می‌داند. پیاده کردن استانداردهای مدیریت کیفیت در جهان دیگر یک انتخاب نیست بلکه یک اجبار است. اما برای اثربخشی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ این استانداردها باید به صورت صحیح توسط یک شرکت پیاده سازی شده و توسط یک شرکت معتبر مورد ممیزی قرارگرفته تا انطباق با الزامات ثابت شود.
انتظار می‌رود ویرایش ۲۰۱۵ استاندارد ایزو ۹۰۰۱ با استقبال زیادی روبرو شود و بنا به پیش بینی سازمان جهانی استاندارد تا سال ۲۰۱۷ حدود ۱،۶۰۰،۰۰۰ شرکت در سراسر جهان گواهینامه ISO 9001:2015 را اخذ کرده باشند.

تغییرات استاندارد ISO 9001:2015 نسبت به ISO 9001:2008

تفاوت استاندارد ISO 9001:2015 با استاندارد ISO 9001:2008 به گستردگی تفاوت استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۹۴ با ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۰۰ نیست اما نگرش تخصصی تر شده و سعی شده این استاندارد با شرایط روز و پیشرفت‌ها و تغییرات سریع محیط کسب‌وکار در قرن ۲۱ هماهنگ شود.

به‌طور خلاصه ISO 9001:2015 نسبت به ویرایش ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۰۸ دارای تفاوت‌های ذیل است:
• وارد کردن تعاریف در متن استاندارد ISO 9001:2015
در استاندارد ISO 9001:2008 تعاریف به استاندارد ISO 9000 ارجاع داده شده بود اما در ISO 9001: 2015 تعاریف مورد استفاده به داخل متن استاندارد آورده شده مانند استاندارد ایزو ۲۲۰۰۰ و ISO 13485 و ISO TS 16949 و … بعضی از تعاریف نیز تغییر پیدا کرده‌اند و یا حذف شده‌اند برای مثال تعریف محصول تغییریافته و Exclusions استثناء از استاندارد حذف شده.
• تغییر ساختار ISO 9001: 2015 از ۸ بند به ۱۰ بند

ساختار استاندارد ISO 9001-2015 به ۱۰ قسمت به شرح ذیل تغییر کرده:
۱-دامنه کاربرد
۲- استانداردهای مبنا
۳- واژگان و تعاریف
۴- مفهوم سازمان
۵- رهبری
۶- طرح ریزی
۷-پشتیبانی
۸- عملیات
۹- عملکرد و ارزیابی
۱۰- بهبود
این ساختار به اجرای همزمان این استاندارد با استانداردهای دیگر مانند ISO 14001, ISO 22000, ISO 20000 و غیره کمک می‌کند

• مدیریت ریسک
استاندارد ISO 9001 – ۲۰۱۵ با توجه به اینکه دید پیشگیرانه دارد بر شناسایی خطرات بالقوه برای کیفیت محصول و آنچه باعث نارضایتی مشتری و زیان برای سازمان می‌شود و تعیین و انجام اقدامات پیشگیرانه به منظور کنترل آن‌ها تأکید دارد. ریسک‌ها باید به‌طور همه جانبه شناسایی، تحلیل و کنترل شوند این مسئله در مدیریت طراحی و کنترل تغییرات و کنترل ریسک فرآیندهای برون‌سپاری شده، طراحی و توسعه محصول و غیره نمود یافته و سازمان باید روشی برای شناسایی و ارزیابی ریسک و کنترل آن داشته باشد و اثر بخشی این روش باید ارزیابی شود.

• نگرش فرآیندی در سراسر استاندارد
رویکرد فرآیندی در این استاندارد در بند ۴-۴ توضیح داده شده و به‌طور واضح الزامات آن شرح داده شده است و از سازمان خواسته کاملاً عملیاتی شود.

• تأکید بر ایجاد ارزش برای مشتری و سازمان
ISO 9001:2015 با توجه به وجود رقابت شدید در بازار کسب‌وکار و جهانی شدن بازارها به دنبال فراتر رفتن از خواست مشتریان و سود آوری برای آن‌ها و به طبع آن رقابت پذیری و سودآوری سازمان است در دنیای امروز اگر سازمانی به دنبال ارزش آفرینی و استفاده از تمام ظرفیت خود نباشد محکوم به نابودی است.

• تغییرات در مستند سازی اطلاعات
اطلاعات در یک سازمان مانند خون در بدن است. استاندارد ISO 9001: 2015 تأکید کمتری بر روی مستندسازی روش‌های اجرایی و دستورالعمل‌ها نسبت به ISO9001:2008 دارد در مقابل بر مستند کردن اطلاعات حیاتی و کلیدی تأکید دارد.
در ISO9001:2015 ساختار مستندات تغییراتی نسبت به ویرایش‌های قبلی استاندارد ISO 9001 دارد برای مثال نظامنامه کیفیت حذف شده.
در استاندارد ISO 9001 – ۲۰۱۵ معنای مستندسازی از تنها تدوین یکسری دستورالعمل فراتر رفته و گسترش یافته و تبدیل به ثبت اطلاعات قابل استفاده شده.
در ISO 9001:2015 مدارک و سوابق جا بجا شده‌اند یعنی ارزش مستند سازی و استفاده مناسب از سوابق و دانش سازمانی به شدت افزایش یافته.

• توجه به مفهوم سازمان و محیط سازمانی
ویرایش پنجم ایزو ۹۰۰۱ بر ارائه خدمات مناسب به مشتری و service-based بودن سازمان‌ها تأکید داشته و پاسخ‌گویی به نیازها و شرایط کسب‌وکار توسط سازمان در استاندارد ISO 9001 – ۲۰۱۵ به‌طور مشخصی الزام شده.
• برون‌سپاری فعالیت‌ها
با توجه به شرایط کسب‌وکار در قرن ۲۱ و لزوم انجام تخصصی امور و برون‌سپاری فعالیت‌ها و فرآیندها استاندارد ISO 9001:2015 بر کنترل و قابل‌شناسایی و ردیابی بودن این فرآیندها تأکید می‌کند.

• رهبری در سازمان
مدیر ارشد در ISO 9001:2015 به رهبر سازمان تغییریافته و تأکید زیادی بر رهبری و همسو کردن اهداف داشته و دید استراتژیکی از آن ارائه می‌نماید باور در قرن ۲۱ این دیگر سازمان‌ها با مدیریت صرف و کنترل نمی‌توانند روی پا بایستند و کارکنان باید از جان دل در خدمت سازمان و ارزش‌های باشند.

• حذف نماینده مدیریت
بر اساس چهار ویرایش قبلی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ مدیریت ارشد باید یکی از مدیران شرکت را به‌عنوان نماینده مدیریت منصوب می‌کرد. ولی در استاندارد ایزو ۹۰۰۱ سال ۲۰۱۵ هرچند از مدیر می‌خواهد مسئولیت نظارت بر سیستم مدیریت مشخص کند اما وی را مجبور نمی‌کند که شخصی را به‌عنوان نماینده مدیریت در امر کیفیت منصوب کند.

• عدم الزام سازمان به تدوین نظامنامه کیفیت
در استاندارد ISO 9001:2015 نیاز به نظامنامه کیفیت به‌عنوان یک الزام خواسته نشده اما مانند استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ از سازمان خواسته که دامنه سیستم مدیریت خود و فرآیندها را تعریف کند.

به‌منظور آمادگی برای تغییر ویرایش شرکت‌ها، شرکت بهینه گستر صنایع آرمان به‌ عنوان یکی از شرکت‌های معتبر درزمینه مشاوره سیستم‌های مدیریتی در فارس و ایران، آمادگی انجام مشاوره و ممیزی‌های داخلی بر اساس استاندارد ISO 9001:2015 را دارد اما تا زمان تصویب و انتشار نهایی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ سال ۲۰۱۵ هیچ شرکت گواهینامه دهنده‌ای حق صدور گواهینامه ISO 9001:2015 را ندارد و گواهینامه‌های صادره فاقد هرگونه اعتباری می‌باشند.

برای ارتقا استاندارد ISO 9001:2008 به استاندارد ISO 9001:2015 سازمان‌ها باید چه‌کار کنند؟

شرکت‌ها باید تا انتشار نسخه نهایی و تصویب استاندارد ایزو ۹۰۰۱ صبر نمایند و بعدازآن باید به کمک یک مشاور و یا یک فرد آگاه اقدام به بروز آوری سیستم مدیریت خودنمایند به این منظور:
۱- مشاور در گام اول یک گپ آنالیز انجام داده وضعیت پیاده‌سازی سیستم و به‌روزآوری را بررسی و با الزامات ISO 9001:2015 مقایسه می‌نماید.
۲- سپس آموزش الزامات ISO 9001:2015 به کمیته راهبری و اجرایی داده شود.
۳- مستندات موردنیاز برای سیستم با توجه به الزامات ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ اصلاح می‌شود.
۴- سپس سازمان اقدام به اجرای سیستم اصلاح‌شده می‌نماید و اصلاحات لازم را در صورت نیاز انجام می‌دهد.
۵- پس از مدت‌زمان کافی از اجرای سیستم ممیزی داخلی بر مبنای استاندارد ۱۹۰۱۱ بعد از آموزش آن انجام می‌شود.
۶- بعد از رفع ایرادات مشاهده‌شده جلسه بازنگری مدیریت برگزار می‌شود.
۷- سپس قرارداد با شرکت گواهی دهنده منعقد و آن شرکت برای صدور گواهینامه دعوت می‌شود.
۸- پس از ممیزی شرکت صدور گواهی‌نامه مغایرت‌ها برای رفع به شرکت اعلام می‌شود شرکت باید در زمان تعیین‌شده مغایرت‌ها را رفع کرده
۹- پس از رفع عدم انطباق‌های احتمالی گواهینامه ISO 9001:2015 توسط شرکت گواهی دهنده صادر می‌شود.

هزینه و مدت‌زمان ارتقا استاندارد ISO 9001:2008 به استاندارد ISO 9001:2015

این هزینه ارتقا و به‌روزآوری استاندارد ISO 9001:2008 به استاندارد ISO 9001:2015 بسته به موارد ذیل متغیر هست:
۱-    تعداد کارکنان و تعداد محصول
۲-    پیچیدگی فرآیندها
۳-     وضعیت طراحی و اجرای سیستم
مجدد تأکید می‌شود تا انتشار رسمی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ویرایش ۲۰۱۵ در سپتامبر ۲۰۱۵ هیچ شرکت گواهی دهنده‌ای حق صدور گواهینامه ISO 9001:2015 را ندارد.

معرفی

معرفی

به نام خداوند مهربان

شرکت بهینه گستر صنایع آرمان با رسالت توسعه، بهبود، اجرا و ارزیابی سیستم‌های منسجم انسانی، مالی، اطلاعاتی، تجهیزات، انرژی، مواد و فرایند در سطح سازمانی آماده ارائه کلیه خدمات در حوزه مهندسی صنایع و مدیریت به کلیه سازمان ها میباشد. شرکت بهینه گستر صنایع آرمان با دارا بودن تیم مجرب کلیه خدمات تهیه طرح توجیهی، اخذ گواهینامه ایزو، برنامه ریزی و کنترل تولید، برنامه ریزی و کنترل پروژه، تعمیرات و نگهداری را به سازمان ها ارائه میدهد.

بهینه گستر صنایع آرمان لوگو